ব্যবসায় উন্নয়নের কৌশল…। সেটা… এটা কি? এটি বিক্রয় সম্পর্কিত? এটি কি অংশীদারিত্বের সাথে সম্পর্কিত? এটা কি ক্লান্তিকর কাজ? আমি কি এটা করতে পারি? এই লক্ষ্যটি কি অর্জনের সাথে সম্পর্কিত? অনেক উত্তর না পাওয়া প্রশ্নের… .. আসুন এই প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে চেষ্টা করি।
ব্যবসায়ের বিকাশের কৌশলগুলি অনেকগুলি বিভিন্ন কাজের সংমিশ্রণ যা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে বা দুই বা ততোধিক সংস্থার মধ্যে বৃদ্ধির সুযোগগুলি বাস্তবায়ন এবং বিকাশের লক্ষ্য অর্জন করে। এটি একটি নির্দিষ্ট ব্যবসায়ের সর্বাত্মক উন্নয়নের সাথে সম্পর্কিত যা আপনার ব্যবসায়কে সমৃদ্ধ এবং ফলপ্রসূ করে তোলে। ব্যবসায়ের বিকাশের কৌশলগুলি বাণিজ্য, ব্যবসা এবং সাংগঠনিক আচরণের নীতিগুলির মিশ্রণ। ব্যবসায়ের বিকাশ সংস্থার জন্য বাজার, গ্রাহক এবং তাদের পারস্পরিক সম্পর্কের দৃষ্টিকোণ থেকে একটি দীর্ঘমেয়াদী মূল্য ফ্যাক্টর প্রতিষ্ঠার সাথে কাজ করে।
সাম্প্রতিক সময়ে, ব্যবসায় বিকাশের আধিকারিকদের একটি নতুন কাজের প্রোফাইল রয়েছে যার কাজটি বিশ্বব্যাপী অর্থনীতিতে ব্যবসায়ের বিশ্ব পরিবর্তনের সাথে সাথে বিকশিত হয়েছে। এই কাজের প্রোফাইলটি কোনও নির্দিষ্ট কোম্পানির ব্যবসায়ের পরিমাণ বাড়ানোর ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
ব্যবসায়ের বিকাশ কী?
এটি “প্রসেস এবং ক্রিয়াকলাপ হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় যেগুলি সম্ভাব্য উন্নয়নের সুযোগগুলির বিশ্লেষণাত্মক প্রস্তুতির সাথে সম্পর্কিত, যা উন্নয়নের সুযোগগুলি বাস্তবায়নের জন্য কৌশল সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে না, তবে উন্নয়নের সুযোগগুলি বাস্তবায়নের জন্য” কৌশল সমর্থন। “ব্যবসায়িক বিকাশের ভিত্তি হ’ল গ্রাহক, স্টেকহোল্ডার, মার্কেটস ইত্যাদির মনে কোনও প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদী মান বা দীর্ঘমেয়াদী ইতিবাচক চিত্র তৈরি করা । ব্যবসায়ের বিকাশের প্রক্রিয়াটি এই আন্তঃসংযুক্ত নেটওয়ার্কগুলি সনাক্তকরণ সম্পর্ক, যা ব্যবসা বৃদ্ধির জন্য নতুন সুযোগ তৈরি করবে।
দীর্ঘমেয়াদী মান
ব্যবসায় উন্নয়নের কৌশল
যে কোনও সমৃদ্ধের একটা গাইডলাই আছে। এটি এমন মান তৈরি করা নয় যা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে অদৃশ্য হয়ে যাবে। দীর্ঘ সময় ধরে সেই নির্দিষ্ট সদিচ্ছার জন্য একটি উপযুক্ত সুযোগ তৈরি করা। ধারণাটি হ’ল সকল পথ উন্মুক্ত হওয়া উচিত যাতে মূল্যবোধের অবাধ প্রবাহ থাকে। দীর্ঘমেয়াদী মানকে শক্তিশালী করে ব্যবসায়ের বিকাশ প্ল্যাটফর্মকে স্থিতিশীল করা একমাত্র সাংগঠনিক বিকাশের পদ্ধতি ।
ব্যবসায়িক বিকাশের কৌশলগুলির ইতিহাস
ব্যবহারিক জীবনে, ব্যবসায়ের বিকাশের কৌশল শব্দটি অনেকগুলি প্রয়োগ এবং ব্যবহারে বিবর্তিত হয়েছে। এই যুগে ব্যবসায়ের বিকাশের কাজগুলি খুব বিচিত্র এবং আকর্ষণীয়। এটিতে আইটি পেশাদার থেকে শুরু করে সম্ভাব্য গ্রাহকগণের বিপণন পরিচালন এবং বিজনেস অ্যাপ্লিকেশন গ্রুপ রয়েছে। সাম্প্রতিক গবেষণা উদ্ভাবন পরিচালনার প্রক্রিয়ার উদীয়মান ব্যবসায় বিকাশের সমাধানের মধ্যে একটি সম্পর্ককে নির্দেশ করেছে। ব্যবসায়ের বিকাশ ফাংশনটি একটি পরিপক্ক, অত্যন্ত প্রযুক্তিগত কার্যক্রমে রূপান্তরিত হয়েছে যা বায়োটেক এবং ফার্মাসিউটিক্যাল শিল্পগুলিতে বিশেষভাবে সত্য। ইতিহাস উল্লেখ করে যে বাণিজ্যিক বিপ্লব কিছু শিল্প বিপ্লব সময়কালে ফিরে পাওয়া যেতে পারে।
বিক্রয় বনাম ব্যবসায়ের বিকাশের কৌশল
ব্যবসায়ের বিকাশের কৌশলগুলি বিক্রয় নিয়ে বিভ্রান্ত হওয়া উচিত নয়। বিক্রয় প্রক্রিয়া আয় বা লাভের উপর ভিত্তি করে। বিক্রয়ের একমাত্র অভিপ্রায় হ’ল পণ্যগুলির লেনদেন যা থেকে লাভের সীমাটি বজায় রাখা যায়। অন্যদিকে, ব্যবসায়ের বিকাশ নতুন অংশীদারিত্বের অংশীদারিত্ব সনাক্ত করে এবং তৈরি করে যা পরোক্ষভাবে রাজস্ব আয়কে সহায়তা করে। বিক্রয় কাজ কেবল উৎপাদন দিয়ে কাজ করে, যখন ব্যবসায়ের বিকাশ প্রক্রিয়া পুরো যাত্রার সাথে সম্পর্কিত।
ব্যবসায়ের বিকাশের কৌশলগুলি মূলত একটি বিপণনের কাজ, যদিও এতে কিছু ছোটখাটো বিক্রয় দক্ষতা কাজের সাথে জড়িত। ব্যবসায়ের বিকাশের কৌশলগুলির নির্দিষ্ট লক্ষ্যগুলির মধ্যে রয়েছে বাজারের সম্প্রসারণ, ব্র্যান্ড প্রক্ষেপণ, নতুন গ্রাহক অধিগ্রহণ, ব্র্যান্ডের সাধারণ সচেতনতা ইত্যাদি।
বিক্রয়ের কার্যকারিতা হ’ল সরাসরি ব্যবহারকারী বা গ্রাহকের কাছে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রয় করা। যেখানে ব্যবসায়ের বিকাশের কৌশলগুলি চ্যানেল বা অংশীদারদের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে বিক্রয় প্রক্রিয়া পরিচালনা জন্য চালাতে কাজ করে।
প্রস্তাবিত কোর্স
- অনলাইন স্টেকহোল্ডার ম্যানেজমেন্ট কোর্স
- প্রকল্প একীকরণ প্রশিক্ষণ বান্ডিল পরিচালনা করুন
- পিএমপি স্কোপ ম্যানেজমেন্ট প্রশিক্ষণ কোর্স
10 দুর্দান্ত ব্যবসায়ের বিকাশ কৌশল
ব্যবসায়ের বিকাশের কৌশল সর্বত্র রয়েছে এবং প্রচুর ধারণা রয়েছে যা বাণিজ্যিক ভিত্তিতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এই নতুন ধারণাগুলি ফসল কাটা এবং ঠিক মতো বাজারজাত করা যেতে পারে এমন কিছুর মতন। আপনি যে কোনও সময় যে কোনও আশ্চর্যজনক ধারণা পেতে পারেন। ধারণা বড়, ছোট, হতে পারে। আইডিয়াগুলি সাধারণত কারও ক্ষেত্রে আগ্রহের দ্বারা চালিত হয়। একটি বিদ্যমান ধারণা একটি বিদ্যমান পরিস্থিতি থেকে বা চিন্তার উদ্ভাবনী মন থেকে জন্মগ্রহণ করতে পারে। ব্যবসায়ের মালিক দুটি ভিন্ন শাখা পর্যবেক্ষণ করতে পারেন এবং এগুলিকে সহজেই মেশাতে পারেন, যা ব্যবসায়ের উদ্ভাবনের নতুন ক্ষেত্রের জন্ম দেয়।
এখানে শীর্ষ 10 টি সবচেয়ে উজ্জ্বল ব্যবসায়িক ধারণা দেওয়া হয়েছে –
-
সঠিক সময়ে সঠিক কর্মী নিয়োগ করুন
একজন ব্যক্তির প্রচুর পরিমাণে জ্ঞান এবং একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক থাকতে পারে যা গ্রাহকদের সাথে চুক্তি বন্ধ করতে আগ্রহী। তবে এটি কোম্পানির কল্যাণে ক্ষতিকারক হতে পারে। কখনও কখনও বিপণন গ্রুপগুলি কেবল সর্বনিম্ন মূল্যের উপর জোর দেয়। তারা ইঞ্জিনিয়ারিং এবং মানের দিকগুলিতে মনোযোগ দিতে ভুলে যায়। এটি কোম্পানির সুনামের উপর খারাপ প্রভাব ফেলে।এই প্রভাব তৈরি হয় কোম্পানির জীবনচক্রের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি সংস্থার তিনটি জীবন পর্যায় রয়েছে-
- যত্ন – এটি কোনও সংস্থার প্রাথমিক পর্যায়। এই পর্যায়ে, ব্যবসায়ের বিকাশ বাজারে বিভিন্ন এন্ট্রি পয়েন্টগুলির সনাক্তকরণ নিয়ে কাজ করে। বিভিন্ন লিভারেজ পয়েন্ট চিহ্নিত করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অভ্যন্তরীণ দলগুলি বাজার বিশ্লেষণের প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করে। এখানে জড়িত মূল দক্ষতা হ’ল পণ্য এবং প্রকৌশল দলের সাথে সহযোগিতামূলক কাজ।
- পরীক্ষা – এই পর্যায়ে ব্যবসায়ের বিকাশ বাজার থেকে করা অনুমানগুলি পরীক্ষা করতে এবং বিভিন্ন সিদ্ধান্তে বিনিয়োগের জন্য কিছু উন্মুক্ত চুক্তি বন্ধ করা। একটি প্রতিষ্ঠানের কাঠামো স্থাপনে বিশ্লেষণমূলক দক্ষতা প্রয়োজন। কাঠামোটি কোম্পানির লক্ষ্য, শক্তি এবং দৃষ্টিভঙ্গির উপর নির্ভর করবে।
- স্কেলিং – প্রতিটি লেনদেন থেকে ডেটা সংগ্রহ করার পরে, লক্ষ্য সমাপ্তির একটি পথ নির্ধারিত হয়। যা পরবর্তী সময়ে, ব্যবসায়ের বিকাশ চুক্তির জন্য বন্ধ হয়ে ভবিষ্যতের কার্যক্রমের জন্য একটি শুসম্পূর্ণ সমর্থন হয়ে ওঠে।
২. সঠিক সুযোগটি সন্ধান করুন
আপনি যে পরিচিতিগুলির সাথে কাজ করছেন সেগুলিও ক্রস চেক করা উচিত। সঠিক ব্যক্তির সাথে ডিল করা খুব গুরুত্বপূর্ণ। এই অনুশীলনটি সময়ের অযাচিত অপচয়কে বাড়ে। যার সাথে আপনি ব্যবসা করতে পারেন এমন সম্ভাব্য গ্রাহকদের সনাক্ত করা খুব গুরুত্বপূর্ণ। সম্ভাব্যতার সাথে ডিল করার আগে ফলদায়ক সংস্থার জন্য বাজার স্ক্যান করা গুরুত্বপূর্ণ। যদি এই পদক্ষেপটি বাদ দেওয়া হয় তবে আপনি দেখতে পাবেন যে আপনি ইতিমধ্যে অনেকটা পথ হেটেছেন, তবুও কোনও ইতিবাচক ফলাফল তৈরি করতে পারেনি। অবাঞ্ছিত ব্যক্তিদের সাথে আপনার মূল্যবাদ সময় নষ্টর করার পরিবর্তে, যারা আপনার ব্যবসায়ের পক্ষে যে গ্রাহকরা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ তার প্রতি মনোনিবেশ করুন।
৩. বেশি কথা বলা বন্ধ করুন
আপনি যখন 50 শতাংশেরও বেশি সময়ের জন্য কথা বলছেন, আপনি আসলে 10 গুণ বেশি কথা বলছেন। আপনার কাজটি সব শেষ করা নয়, গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি, তার সমস্যাগুলি, সমস্যাগুলি, ধরণ, সময় নেওয়া ইত্যাদি বোঝার এবং পরীক্ষা করা। আপনি যদি সত্যিই আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি করতে চান তবে সক্রিয় শ্রোতা হয়ে উঠুন। আপনি যদি আপনার শ্রবণ দক্ষতা অর্জন করেন তবে আপনি প্রতিযোগিতামূলক অর্থনীতিতে সর্বদা প্রিয় বিক্রেতা হতে পারবেন।
৪. আপনার গ্রাহকের প্রয়োজনের দিকে মনোনিবেশ করুন
আপনি যা দিচ্ছেন তা উপস্থাপন করবেন না। গ্রাহকের যা প্রয়োজন তা উপস্থাপন করুন। আপনার অফারগুলি সম্পর্কে কথা বলবেন না তবে গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা, পছন্দগুলি সাবধানতার সাথে মন দিয়ে শুনুন। আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের মনোযোগ সহকারে শ্রবণ করেন তবে গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তার সাথে মিসে আপনার নিজস্ব প্রডাক্টটি পরিবর্তন করতে পারেন যা গ্রাহকের সন্তুষ্টি হার বাড়ায়। গ্রাহকের সমস্যাগুলিতে সর্বদা নিবিড় মনোযোগ দিন যাতে আপনি আপনার প্রয়োজন অনুসারে আপনার অফারগুলি কাস্টমাইজ করতে পারেন। যদি আপনি কোনও গ্রাহক তার ইচ্ছা পুরোনে ব্যর্থ হন, তবে তার সাথে আপনার ব্যবসা করার সম্ভাবনা হ্রাস পাবে। তিনি আপনাকে তার ব্যবসায়ের অংশীদার হিসাবে বেছে নেবেন না এবং পরিবর্তে অন্যান্য সম্ভাব্য অংশীদারদের সন্ধান করবেন।
-
গুরুত্বপূর্ণ হন
এটি একটি সুপরিচিত ধারণা যা গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিরা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিদের সাথে ডিল করতে পছন্দ করে। আপনি বাণিজ্য সমিতিগুলিতে সক্রিয় থাকুন। আপনার ব্যবসায়ের প্রয়োজনগুলি পূরণ করে এমন সংস্থাগুলির অংশ হতে এবং যেখানে আপনি সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি দৃশ্যমানতা অর্জনের পাশাপাশি উচ্চ মানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য শিল্প বিশেষজ্ঞদের স্বেচ্ছাসেবক পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে পারেন। আপনার নিজস্ব শিল্পে কাঙ্ক্ষিত খ্যাতি সংগ্রহ করতে আপনি কর্পোরেট মইতেও উঠতে পারেন। আপনি যদি এটি করতে সফল হন, তবে পরের আদেশগুলি আপনার সংস্থায় প্রবাহিত হতে শুরু করে। মনে রাখবেন, লোকেরা তাদের নিজস্ব দক্ষতার ক্ষেত্রে ক্রিমি স্তর বা বিজয়ীদের সাথে ডিল করতে পছন্দ করে।
-
প্রধান উদ্দেশ্য: গ্রাহক সন্তুষ্টি
ব্যবসা বিকাশের জন্য বিশ্বে এমন কিছু নেই যা আগ্রহী গ্রাহকের ১০০% সন্তুষ্টি করার। এটি কেবল গ্রাহকের সাথে আপনার সম্পর্ককেই ক্ষতিগ্রস্থ করে না, এটি আপনার সংস্থার সুনামের জন্যও ক্ষতিকারক। অন্য সব কিছু ভুলে যান এবং প্রথমে আপনার গ্রাহকের সমস্যাগুলি সমাধান করুন। আপনার গ্রাহকরা যদি কোনও সমস্যার বিষয়ে অভিযোগ করেন তবে আপনি তাত্ক্ষণিক পদক্ষেপ নেবেন, তবেই আপনি আপনার গ্রাহকের উপর একটি আকর্ষণীয় ছাপ তৈরি করবেন। আপনি আপনার গ্রাহকের কাছ থেকে প্রশংসা পাবেন এবং আপনার নামটি আপনার শিল্প সদস্যদের মধ্যে প্রচারিত হবে। গ্রাহকদের সাথে আচরণ করার সময় সহানুভূতি অনুশীলন মনে রাখবেন। নিজেকে আপনার গ্রাহকের অবস্থানে রাখুন এবং সমস্যাটি অনুভব করুন। এটি করে আপনি কার্যকরভাবে আপনার ব্যবসাকে লালন করতে পারবেন।
-
চমৎকার পরিষেবা প্রদান
আপনার গ্রাহকদের সাফল্যের সাথে প্রভাবিত করার এবং তাদের কাছ থেকে ব্যবসা করার পরে, এখন আপনার আশ্চর্যজনক পরিষেবাগুলি দিয়ে তাদের খুশি করার সময় এসেছে। আপনার গ্রাহকদের সাথে নির্ধারিত সময়সীমা আটকে দিন। পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে একটি আদর্শ গাইড হন। আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করতে সফল হন তবে তারা আপনাকে পুনরায় ব্যবসায়ের পাশাপাশি নতুন ব্যবসায়ের সুযোগ দেবে। কে জানে, আপনাকে খুব ভাল কিছু দেওয়া হতে পারে।
-
গুণগত বনাম কোয়ানটিটিভেটিভ অ্যাপ্রোচ
অনেক ব্যবসায় একমাত্র গুণগত ব্যবসায়ের মূল্য প্রস্তাবের উপর মনোনিবেশ করে এবং অন্যান্য কারণগুলিকে কম গুরুত্ব দেয়। তবে এটি কোনও বুদ্ধিমান ধারণা নয়। এই স্কিমটির ব্যর্থতার উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে এবং এটি অর্জন করা বেশ কঠিন। প্রিমিয়াম পরিষেবার জন্য বেশি দাম দেওয়ার জন্য ন্যূনতম বাজারের সম্ভাবনাও রয়েছে। তারা আরও ভাল অর্থ ব্যয় করতে বাজার প্রস্তুত নয়, এমনকি যদি তারা আরও ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং আরও ভাল পরিষেবা পান। ফলস্বরূপ, ব্যবসায়ের পরিমাণগত দিকটি সাফল্যের সম্ভাবনা বাড়িয়ে তোলে। প্রতিযোগিতামূলক সর্বনিম্ন দাম তৈরি করা অবশ্যই আরও বেশি গ্রাহকদের আকৃষ্ট করবে। এর ফলে আপনার উত্পাদন সর্বাধিক হবে।
-
বলা বন্ধ করুন: আমার কোনও সময় নেই
টাইম ম্যানেজমেন্ট হ’ল একটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা যা প্রতিটি ব্যবসায়ের মালিকের জানা উচিত। এটি কাজকে অগ্রাধিকার দেওয়া সম্পর্কৃত। গুরুত্বপূর্ণ কাজটি আগে করা দরকার এবং কম গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলি পরে করা যেতে পারে। ব্যস্ততম সময়ে আপনার একটি ভাল ব্যবসায়ের ধারণা থাকতে পারে। আপনার সময়টি বুদ্ধিমানের সাথে পরিচালনা করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলির মধ্যে একটি, বিশেষত যখন আপনি কোনও ব্যবসা শুরু করেন। অপারেশনাল ক্রিয়াকলাপ এবং পেশাদার বিকাশের ক্রিয়াকলাপগুলির মধ্যে সময়ের ভারসাম্য রক্ষা করা আপনার দক্ষতার প্রয়োজন । এটি তখনই করা সম্ভব যখন আপনি অকেজো জিনিসগুলিতে কম সময় ব্যয় করেন এবং গুরুত্বপূর্ণ কাজের জন্য আরও সময় বরাদ্দ করেন।
১০. সর্বোত্তমতম উদ্ভাবন
প্রতিযোগিতার শীর্ষে থাকার সর্বোত্তম উপায় উদ্ভাবন। আপনি যখন আপনার গ্রাহকদের কাছে কিছু অনন্য অফার করেন তখন আপনার গ্রাহক আপনার সাথে ব্যবসা করার উচ্চ সম্ভাবনা থাকে। প্রত্যেকে এমন পণ্য বা পরিষেবা পছন্দ করে যা বাজারে নতুন। তাহলে আপনি কেন বাক্সের বাইরে যান না এবং কিছু দুর্দান্ত ধারণা রাখেন না? আপনার গ্রাহকদের এমন কিছু অফার করুন যা কেউ দিচ্ছে না। উদ্ভাবনে নতুন পদ্ধতি, ধারণা, প্রক্রিয়া, প্রক্রিয়া প্রবাহ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা সংস্থাগুলির পক্ষে উপকারী হবে।
নতুন ব্যবসায়ের প্রথম ধাপে ব্যবসায়ের বিকাশের কৌশলগুলির ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই পর্যায়ে আপনার ব্যবসায়ের ভাগ্য স্থির করে। আপনি যদি এটি ভালভাবে করেন তবে শিগগিরই আপনি সাফল্যের স্বাদ পাবেন অন্যথায় এটি আপনার ব্যবসায়কে নীচে নিয়ে যাবে। আপনার ব্যবসায়ের জন্য আপনাকে বিজয়ী ধারণাগুলি সনাক্ত করতে হবে। আপনার ব্যবসায়ের বিকাশে সফল হওয়ার জন্য আপনাকে ধারণাগুলি বুঝতে হবে। আপনার পণ্য বা পরিষেবা প্রচার করতে নতুন পথের সন্ধান শুরু করুন। আপনি নিজের দক্ষতা একটি নতুন ক্ষেত্রে প্রয়োগ করতে পারেন যা উপকারী হতে পারে। আপনি বিদ্যমান পণ্যের লাইনগুলি অনুসন্ধান করতে এবং একই পণ্যের সস্তার সংস্করণ সরবরাহ করতে পারেন। আপনি যখন ধারণাগুলি মিশ্রণ এবং মিল করছেন তখন এটি আপনার লক্ষ্য অর্জনে আপনাকে হতাশ করবে না বরং আপনাকে আত্মবিশ্বাসী হতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।
লেখক- মিঠুন চৌধুরী।
