একটি কার্যকর যোগাযোগ আপনার ব্যবসায়কে বা কর্মক্ষেত্রে মাইলফলক অর্জনে সহায়তা করতে পারে! কর্মক্ষেত্রে কার্যকরভাবে যোগাযোগের জন্য 6 টি স্মার্ট টিপস দেখেনিন।
একটি মানুষ সামাজিক প্রাণী এবং মানুষ যখন অন্য মানুষের সংস্পর্শে আসে তখন যোগাযোগের প্রযোজন হয়। যোগাযোগ মৌখিক, লিখিত বা অ-মৌখিক হতে পারে, যোগাযোগ বেঁচে থাকার এবং মিথস্ক্রিয়া করার একটি প্রয়োজনীয়তা। আমাদের আলাপচারিতা বা বার্তাগুলি প্রেরণের সময়, যোগাযোগের রূপ যাই থাকুক না কেন, সঠিকভাবে যদি অন্য ব্যক্তিটি বুঝতে পারে তবে তা গুরুত্বপূর্ণ। কর্মক্ষেত্রে যোগাযোগের বৃহত্তর ভূমিকা রয়েছে কারণ ব্যবসায়ের সাফল্য, মানব সম্পদ উন্নয়ন যোগাযোগের উপর নির্ভরশীল। যা সংস্থাটিকে তার উদ্দেশ্যগুলি পূরণে সহায়তা করার জন্য সর্বোত্তম প্রচেষ্টা চালায়।
আপনি যদি আপনার ম্যানেজারের সাথে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ না করেন, তবে সময় মতো প্রকল্পটি সম্পাদন করতে পারবেন না। যদি কর্মক্ষেত্রে অন্যকে নীচু চোখে দেখার মনোভাব পোষণ করেন তবে জানবেন যে কোন কাজই সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন করতে পারবে না। যোগাযোগ সহজ বলে মনে হতে পারে তবে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার জন্য বেশ খানিকটা সূক্ষ্ম লাগে। সঠিক শব্দ নির্বাচন করা, কানের পরিবর্তে মন দিয়ে শ্রবণ করা ।
1. পরিস্থিতি বিশ্লেষণের আগে কাজ করবেন না
যে কর্মচারীর যে অন্যায় করেনি তার জন্য ক্ষমা চাওয়া কি ঠিক হবে? এই পরিস্থিতি কি অহং সংঘাতের জন্ম দেবে না? প্রকৃতপক্ষে পরিস্থিতি বিশ্লেষণ না করে কোনও সমাধানের দিকে ঝাঁপিয়ে পড়বেনা। বিষয়টির সম্পর্কে গভীর ভাবে অনুসন্ধান করুন এবং তারপরে এই জগাখিচুড়ি দৃশ্যটি সমাধান করার জন্য সঠিক সিদ্ধান্তে পৌঁছান। কোন সমস্যার আন্তরিক সমাধানে পৌঁছানোর মূল বিষয়টি হ’ল উভয় পক্ষের সাথে মতবিনিময় করা। যাঁরা সমস্যার সাথে জড়িত এবং তারপরে তাদের মতামত চাওয়া।
2. সমস্যার সমাধান–ভিত্তিক হন, সমস্যা–ভিত্তিক হবে না
সমস্যাটি যখন ডেস্কে বা আপনার কাছে আসে, তখন কে ভুল করেছে তা সন্ধানের দিকে মনোনিবেশ করবেন না। বরং পরিস্থিতি সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের দিকে মনোনিবেশ করুন। সমস্যাটি সমাধান হওয়ার পরে, অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিবরণ সন্ধান করুন। সমস্যাটি বলার জন্য, যদি উত্তপ্ত তর্ক চলতে থাকে, তা অন্যান্য কর্মীদের উৎপাদনশীল সময়কে ক্ষতি করতে থাকবে। অন্যান্য কর্মীদের ঘটনাটি সাথে যুক্ত করবেন না। ঘটনাটি সাথে জড়িত দলগুলিকে একটি আলাদা ঘরে নিয়ে যান এবং তাদের সাথে কথা বলুন। তারা শান্ত হওয়ার পরে, তাদেরকে নিজ কাজ আবার শুরু করতে বলুন। যে কারণে তর্ক বা সমস্যা হয়েছে তার গভীরতর দিকে ঝুঁকবেন না। একই সমস্যা পরবর্তীতে যেন না হয় তার জন্য কথা বলুন, যা ভবিষ্যতে আপনার প্রতিষ্ঠানের মেঝেতে তর্কগুলি প্রতিরোধ করতে সহায়তা করবে।
৩. সরাসরি কাজগুলি ডেলিগেট করুন
ডেলিগেশন হ’ল ভাল যোগাযোগের একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ। আপনি যখন কোনও কাজ বরাদ্দ করেন, তখন এটি বিভিন্ন চ্যানেল থেকে সরানো উচিত নয়। অ্যাসাইনমেন্ট কার্যকর করার জন্য অন্যরা প্রাসঙ্গিক তথ্যটি মিস করতে পারে। আপনি যদি দায়িত্ব অর্পণ করতে চান, সরাসরি আপনার অধীনস্থের কাছে যান এবং যে কাজগুলি করা দরকার তা নির্ধারণ করুন। এছাড়াও, অগ্রাধিকার হিসাবে ইমেল বা অন্যান্য মোড আকারে বরাদ্দ করা কাজগুলির লিখিত অনুলিপিগুলি রাখুন।
4. স্বাগত “উন্মুক্ত দরজা” নীতি
একটি মুক্ত দরজা নীতি মানে কর্মচারী হায়ারার্কি (Hierarchy) না করে সরাসরি বসের কাছে পৌঁছাতে পারে এমন ব্যবস্থা রাখন। তারা পরামর্শ দিতে পারে, সমাধান করতে পারে এবং তাদের তাৎক্ষণিক ব্যবস্থাপক দ্বারা উপরের স্তরে দুর্ব্যবহার সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারে। এই নীতিটি সহজ করে রাখুন যাতে তাদের যোগাযোগের প্রবাহ বাধাগ্রস্ত না হয় এবং কর্মচারীরা শীর্ষ ব্যবস্থাপনার নজরে কিছু আনতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন। এই নীতিটি শীর্ষ পরিচালনার সামান্য সময় ব্যয় করতে পারে তবে অফিসের রাজনীতি অনেকাংশে হ্রাস পাবে। সহকর্মীরা আরও উৎপাদনশীল এবং পরিচালক আরও কর্মী-বান্ধব হবে।
5. প্রশিক্ষণ সেশনগুলি সংগঠিত করুন
প্রশিক্ষণ নিশ্চিত করে যে কর্মচারীদের নতুন পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ জ্ঞান । একটি প্রশিক্ষণ কর্মসূচী প্রতিটি কর্মীর কাছে তথ্য আলাদাভাবে করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। একক কর্মসূচী সময়, কর্মচারীদের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সমস্ত তথ্য দেওয়া এবং পরিবর্তন করা যেতে পারে। যদি শ্রমিকরা নতুন প্রযুক্তির পূর্বর প্রযুক্তির চেয়ে বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে যার ফলে একটি বাস্তব ইন্টারফেসও প্রদর্শিত হতে পারে। যোগাযোগের উৎস হিসাবে প্রশিক্ষণ কেবল তখনই ব্যর্থ হয় যদি প্রশিক্ষণ পর কোনও প্রতিক্রিয়া না হয় প্রতিষ্ঠানে।
6. প্রতিক্রিয়া উৎসাহিত করুন
পূর্ববর্তী পয়েন্টে উল্লিখিত হিসাবে, এটি পারফরম্যান্স মূল্যায়ন চক্র, প্রশিক্ষণ অধিবেশন বা পরিচালকের কার্য সম্পাদন, প্রতিটি ক্রিয়াকলাপে একটি প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। কর্মচারীদের কাছ থেকে দেওয়া প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করে যে আপনার বার্তাটি তাদের কাছে সত্যিকারে পৌঁছেছে এবং তারা তাদের কাজের মান উন্নত করার জন্য নতুন উপায় এবং উপায় গ্রহণ করবে।
আপনি যদি মনে করেন এই লেখাতে আমরা কর্মক্ষেত্রে যোগাযোগের উন্নতিতে সহায়তা করতে পারে এমন কোনও গুরুত্বপূর্ণ দিকটি বাদ দিয়েছে, তবে দয়া করে নীচের মন্তব্য মধ্যে সেটি আমাদের জানান। এই জাতীয় নিবন্ধ পড়া চালিয়ে যেতে, আমাদের সাইটে সাবস্ক্রাইব করুন। আমরা আনন্দের সাথে জব সন্ধান এবং জব প্রিপ সম্পর্কিত আকর্ষণীয় নিবন্ধগুলি সরাসরি আপনার ইনবক্সে প্রেরণ করব।
